横浜銀行平塚支店の「ことわりがき」

昨日午前中は横浜銀行平塚支店にて口座開設手続き。

事前に連絡していたのですが、完了までに２時間以上も待ち時間が発生しました。

大人しくロビーで待っていました。

そこで発見した「ことわりがき」

個人的に、なんだか気になる文脈。

丁寧なのか謙譲なのか？

私なら「ご依頼のお手続き内容によってお呼び出しの順番が、前後することがございます。」と書くかなぁ。

私自身も乱れた日本語なので確信はなし。

どなたか正しい日本語をご教示ください。